Kembali ke Knowledge Base
Email
Outlook Tidak Sinkron atau Email Tidak Masuk
Artikel ini membantu user menyelesaikan kendala umum tanpa harus langsung membuat ticket baru.
Total Views
32
Masalah yang sering muncul
Gunakan panduan ini bila email baru tidak muncul di Outlook, sinkronisasi berhenti, atau mailbox terasa lambat.
Langkah pemeriksaan
- Pastikan koneksi internet stabil dan Outlook tidak sedang offline.
- Periksa folder Junk, Archive, dan Rules yang mungkin memindahkan email masuk.
- Refresh Outlook, lalu lakukan send/receive manual.
- Jika perlu, restart aplikasi atau buat ulang profil Outlook.
Jika masih gagal
Ambil screenshot error atau kode sync, lalu lanjutkan dengan ticket agar admin dapat mengecek log dan konfigurasi mailbox.
Artikel Terkait
Topik serupa yang mungkin juga relevan.
Masalah belum selesai?
Jika panduan ini belum cukup, lanjutkan dengan membuat ticket agar tim IT bisa melakukan follow up.
Submit Ticket