Kembali ke Knowledge Base
Printer
Printer Tidak Bisa Print atau Berstatus Offline
Artikel ini membantu user menyelesaikan kendala umum tanpa harus langsung membuat ticket baru.
Total Views
31
Langkah awal
Gunakan artikel ini saat printer tidak merespons, status offline, hasil print kosong, atau antrean cetak macet.
Checklist singkat
- Pastikan printer menyala dan kabel power serta kabel data terpasang dengan benar.
- Hapus antrean print yang menumpuk.
- Periksa driver dan pastikan device yang dipilih benar.
- Restart service print spooler jika printer tetap tidak bisa digunakan.
Catatan
Jika printer shared dipakai banyak user, cek juga apakah IP printer berubah atau server print sedang bermasalah.
Artikel Terkait
Topik serupa yang mungkin juga relevan.
Masalah belum selesai?
Jika panduan ini belum cukup, lanjutkan dengan membuat ticket agar tim IT bisa melakukan follow up.
Submit Ticket